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做好企業(yè)管理體系的方法

時(shí)間:2024-11-20

一、明確管理目標(biāo)
 
  目標(biāo)的可衡量性與可實(shí)現(xiàn)性
 
  管理目標(biāo)要能夠被量化或有明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)是在企業(yè)能力范圍內(nèi)可達(dá)成的。例如,將提高市場(chǎng)份額這一目標(biāo)具體化為在本財(cái)年內(nèi)將市場(chǎng)份額提高10%。
 
  與長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)一致
 
  企業(yè)的管理目標(biāo)需服務(wù)于長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。如果企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是成為行業(yè)綠色生產(chǎn)的典范,那么管理目標(biāo)就要圍繞環(huán)保生產(chǎn)流程的建立、節(jié)能減排指標(biāo)的達(dá)成等方面制定。
 
二、建立科學(xué)的績(jī)效考核體系
 
  指標(biāo)與管理目標(biāo)匹配
 
  當(dāng)管理目標(biāo)為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度時(shí),績(jī)效考核體系要以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心指標(biāo),同時(shí)可搭配如客戶(hù)投訴率、客戶(hù)忠誠(chéng)度等相關(guān)指標(biāo)。
 
  確保公正公平
 
  考核體系要對(duì)所有員工一視同仁,考核標(biāo)準(zhǔn)明確且透明,避免主觀隨意性。例如,以明確的工作成果和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)作為考核依據(jù),而不是管理者的個(gè)人偏好。
 
三、從不同維度構(gòu)建管理體系
 
 ?。ㄒ唬┕芾順?biāo)準(zhǔn)維度
 
  ISO9001質(zhì)量管理體系的應(yīng)用
 
  以客戶(hù)為中心,將持續(xù)改進(jìn)和過(guò)程控制融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。比如,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格把控原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程、成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合甚至超越客戶(hù)期望。
 
  ISO14001環(huán)境管理體系的融合
 
  以環(huán)境保護(hù)為核心,提高企業(yè)整體的環(huán)保意識(shí)。企業(yè)可通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)工藝減少污染排放,合理利用資源,降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
 
  (二)管理內(nèi)容維度
 
  完善財(cái)務(wù)管理體系
 
  涵蓋財(cái)務(wù)規(guī)劃、分析、控制和決策等內(nèi)容。例如,做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析以掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,通過(guò)成本控制措施降低成本,依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做出合理的投資、融資等決策。
 
  優(yōu)化人力資源管理體系
 
  包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)和績(jī)效管理等方面。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求制定人力資源規(guī)劃,招聘符合崗位要求的人才,為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)以提升其能力,通過(guò)績(jī)效管理激勵(lì)員工提高績(jī)效。
 
 ?。ㄈ┕芾砟J骄S度
 
  運(yùn)用BSC平衡計(jì)分卡管理體系
 
  通過(guò)制定戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估體系等步驟,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。例如,從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)定目標(biāo)和指標(biāo),全面衡量企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。
 
  實(shí)施TQM全面質(zhì)量管理體系
 
  依靠全員參與、持續(xù)改進(jìn)、客戶(hù)滿(mǎn)意等方式,全面提升企業(yè)質(zhì)量管理水平。如鼓勵(lì)全體員工參與質(zhì)量改進(jìn)建議,定期收集客戶(hù)反饋以改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。
 
 ?。ㄋ模┕芾砉ぞ呔S度
 
  采用PDCA循環(huán)管理體系
 
  按照計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)的步驟,不斷優(yōu)化企業(yè)管理流程。比如,在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中,先制定詳細(xì)的研發(fā)計(jì)劃,然后按計(jì)劃執(zhí)行,過(guò)程中檢查是否偏離計(jì)劃,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
 
  推行6Sigma管理體系
 
  以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過(guò)數(shù)據(jù)分析、過(guò)程改進(jìn)、質(zhì)量控制等手段,提升企業(yè)管理的整體水平。例如,在生產(chǎn)過(guò)程中收集大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素并加以改進(jìn)。
 
 ?。ㄎ澹┕芾砟繕?biāo)維度
 
  構(gòu)建成本管理體系
 
  通過(guò)成本核算、控制和分析等方法,降低企業(yè)成本。例如,對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行詳細(xì)核算,找出成本高的環(huán)節(jié)并采取措施加以控制,定期分析成本變動(dòng)原因。
 
  打造創(chuàng)新管理體系
 
  借助創(chuàng)新思維、方法和文化等,提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。如營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化,為員工提供創(chuàng)新培訓(xùn)和資源,建立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等。

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